//Július 1-jétől elérhető a Távszem ügyfélszolgálata

Július 1-jétől elérhető a Távszem ügyfélszolgálata

2019-06-28T16:23:43+02:002019. június 28.|

Gőzerővel folynak a Távszem szolgáltatás optimalizálási munkálatai. Az ügyfelek számára elsőként a Távszem ügyfélszolgálata lesz elérhető, amely július 1-jén reggel 8 órakor nyílik meg, és ezt követően munkanapokon 8 órától 16 óráig fogadja a hívásokat, e-maileket és a személyes megkereséseket.

Ezzel párhuzamosan tovább zajlik a Távszem szolgáltatás csiszolgatása. A Távszem alkalmazás béta változatának tesztidőszaka június 17-én elindult, azóta több olyan észrevételt és szakmai javaslatot továbbítottunk a fejlesztők számára, amelyek a látássérült ügyfelek kényelmét, az alkalmazás használhatóságát és a felhasználói élmény növelését szolgálják.

A tesztelést az MVGYOSZ munkatársai és az egyesületi mentorok folyamatosan végzik. Terveinknek megfelelően július hónap során válik mindenki számára elérhetővé a Távszem szolgáltatás. Az elmúlt hónapokban magas fokon kiképzett Távszem operátorok már alig várják, hogy segíthessenek önöknek. 15 nagyszerű szakemberrel – 13 operátorral és 2 ügyfélszolgálati munkatárssal – bővült az MVGYOSZ, a képzést követő záróvizsgát valamennyien sikeresen letették.

A visszaszámlálás hamarosan elindul, addig is július 1-jétől kérdéseikkel keressék ügyfélszolgálati munkatársainkat – Benedek Zoltánt és Morid Kiarash-t – a következő elérhetőségeken:

telefon: +36(1)384-8440 vagy +36(30)505-2867, e-mail: info@tavszem.hu

Nagyné Berke Mónika

Távszem projekt szakmai vezetője